Leitor perguntou:
“Meus pais estão na casa dos 80 anos. Eles adoram jantar fora, mas, como muitas pessoas mais velhas, estão evitando restaurantes devido à pandemia e buscando por delivery”, disse N.
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“Baixei o aplicativo UberEats para eles em seus telefones para que pudessem continuar a desfrutar de seus restaurantes favoritos enquanto se mantinham seguros em casa.”
“Mas recentemente fiquei mortificado quando mencionaram que nunca dão gorjeta aos motoristas. Tenho vários amigos que estão dirigindo para sobreviver agora e contam com dicas”, acrescentou.
“Meus pais recusam porque dizem que as taxas de entrega já são muito altas. Meus pais sempre foram mesquinhos nas gorjetas. Eles acham que 15% para um ótimo serviço quando você janta em um restaurante é bastante.”
“Eu sei como será difícil fazer com que eles mudem, mas tenho uma opinião forte sobre isso. Devo largar ou continuar pressionando aqui?”, completou N.
Escritor respondeu:
Caro N.,
Eu sou um defensor da filosofia “se você não pode pagar a gorjeta, você não pode pagar pelo serviço”. Isso se aplica se você está jantando no local ou recebendo comida.
No caso do Uber Eats – ou de qualquer app de entrega de comida – se você não gosta das taxas, isso é um argumento a favor de pegar a comida sozinho ou cozinhar em casa.
Isso não justifica não dar gorjeta ao seu motorista.
Você não diz como reagiu quando seus pais disseram que não dariam gorjeta ou se houve uma discussão.
Mas se você foi direto para a história de gorjetas mesquinhas, não acho que seja uma boa abordagem.
As pessoas geralmente não respondem bem a serem chamadas de pão-duras.
Eu acho que vale a pena deixar seus pais saberem como os motoristas de aplicativos de entrega de comida são pagos.
Se eles apenas começaram a usar o Uber Eats, eles podem ficar um pouco chocados com todas aquelas taxas exorbitantes. (E só estou chamando o Uber Eats porque esse é o serviço que você menciona pelo nome. Tudo o que vou dizer se refere a aplicativos de entrega de comida em todos os setores.)
Talvez eles pensem erroneamente que todas essas cobranças estão cobrando o bolso do motorista.
Aqui está o que você pode dizer a seus pais: Os motoristas são pagos basicamente por pedido, não por hora. Se eles gastam 20 minutos esperando porque a cozinha está fechada, são 20 minutos pelos quais eles essencialmente não estão sendo pagos.
Como os motoristas não ganham um salário mínimo por hora, eles contam com gorjetas.
Infelizmente, muitos motoristas dirão que não basculantes são comuns. Pergunte a qualquer um de seus amigos que estão entregando comida para um aplicativo, e tenho certeza que eles confirmarão.
Talvez alguns desses clientes estejam simplesmente confusos sobre como os motoristas são pagos ou se dar gorjeta é a norma.
Também suspeito que seja mais fácil enganar alguém quando você não tem interação com ela – e com a entrega sem contato, interação zero está se tornando a norma.
Mas o depósito adquiriu um novo nível de importância durante a pandemia. Antes do coronavírus, muitas vezes pedíamos às pessoas que nos entregassem alimentos simplesmente porque éramos preguiçosos demais para pegá-los nós mesmos.
Agora, estamos pedindo aos motoristas que arrisquem a saúde para que possamos ficar seguros em casa. Além disso, muitas pessoas perderam seus empregos e estão tentando ganhar a vida com o trabalho de show.
Este é um momento para ser tão generoso quanto puder. Não existe uma regra rígida aqui, mas o consenso geral parece ser que 15% para entrega de comida é justo.
Dito isso, acho que esta é uma conversa que você tem com seus pais uma vez, e apenas uma vez. Além disso, você não fará diferença.
Você tem tanta probabilidade de mudar a opinião de seus pais discutindo sobre isso repetidamente quanto de mudar a opinião de alguém discutindo política no Dia de Ação de Graças.
Tenho a impressão de que seus sentimentos sobre o assunto refletem uma discordância mais ampla com seus pais.
A gorjeta assumiu um novo nível de emoção em 2020 – mesmo para aqueles que se dão ao luxo de fazer deste um debate filosófico, porque seu sustento não depende de gorjetas.
A pandemia expôs o quão frágil é a rede de segurança para tantos trabalhadores, especialmente na indústria de restaurantes e hospitalidade.
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Se você acha que isso precisa mudar, espero que esteja dando uma gorjeta mais generosa atualmente.
Infelizmente, não há muito que você pode fazer neste. Você não vai consertar os problemas estruturais mais amplos da economia transformando seus pais em melhores gorjetas.
Felizmente, porém, seus pais irão surpreendê-lo. Você não está pedindo que mudem drasticamente seus hábitos.
Você está apenas fazendo questão de juntar alguns dólares extras para o motorista.
Nesse ínterim, continue dando gorjetas generosas, sabendo que você está ajudando a compensar todos os que não dão gorjetas.
Traduzido e adaptado por equipe Sobre Crédito
Fonte: The Penny Hoarder
